Asistente Digital Cognitivo para Manejo de Leads

Procesamiento de Lenguaje Natural efectivo

Nuestro Asistente digital Cognitivo para Manejo de Leads corresponde a un Asistente Digital Cognitivo por Texto que permite generar una plataforma de fácil acceso y segura para resolver dudas y consultas sobre temas específicos aumentando la capacidad de atención de potenciales clientes interesados que visitan los distintos canales digitales.

22 mill

INTERACCIONES CON CLIENTES

Llevamos + 22 millones de Interacciones con nuestros asistentes digitales

4.0

VALORIZACIÓN PROMEDIO

Valorización Promedio Actual de las atenciones de nuestros Asistentes digitales Cognitivos por Texto

80%

TASA DE ASERTIVIDAD

El continuo entrenamiento de nuestros asistentes digitales permite generar una tasa de asertividad sobre el 80%

3 mill

ATENCIONES ÚNICAS

Llevamos más de 3 millones de atenciones únicas con distintos usuarios en diferentes industrias

Impacto

Atención 24/7 x 365 días del año. Mejora servicio y satisfacción del cliente.

Da respuesta inmediata a consultas de manera simultánea y masiva. Identifica posibles clientes y aumenta la capacidad de atención.

Mantiene estadísticas detalladas de consultas, FAQs e inscripciones para caracterizar mejor a los potenciales clientes.

Interactúa a través de distintos puntos de contacto y canales: Web, App, SMS y Redes Sociales.

Optimiza costos: descongestiona la atención presencial y el Contact Center.

Gestión mediante interacción digital

El Asistente Digital para manejo de Leads además permite:

  • Chit Chat de cortesía
  • Resolver en Línea según protocolos
  • Detectar tendencias del mercado
  • Entrenamiento y Aprendizaje continuo

Activación de Campañas Cognitivas

GENERA CONTACTABILIDAD MEDIANTE:

  • SMS
  • Redes sociales
  • App móvil
  • Whatsapp

Quiero contactarme con una persona del área comercial

Descubre las ventajas de las soluciones que Cognitiva tiene para ti