Nuestras soluciones

Nuestras soluciones digitales reducen costos operacionales y aumentan la eficiencia de tus colaboradores al acelerar la ejecución de procesos con Inteligencia Artificial. Además, tienen capacidades informativas y transaccionales que garantizan la satisfacción de tus clientes.

Sistemas Cognitivos Interactivos
Sistemas Cognitivos Analíticos

Sistemas Cognitivos Interactivos

Utilizan algoritmos de aprendizaje automático impulsados por IA. Son capaces de reentrenarse continuamente con cada interacción del usuario para ofrecer una comunicación cada vez más natural e inteligente.

Asistentes Virtuales Cognitivos

Interactúa con tus clientes naturalmente y de forma omnicanal

Los Asistentes Virtuales Cognitivos son soluciones que mejoran la experiencia de tus clientes (internos o externos) al brindarles un servicio de atención personalizado, disponible las 24 horas del día y en distintos canales.

Procesan el lenguaje natural en español –y sus variantes en 23 países de habla hispana– para adaptarse a los modismos que usan tus clientes vía texto y/o voz (voicebots).

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Soluciones Interactivas de Salud

Proporcionan un abordaje inteligente a los procesos clínicos de tus colaboradores: prevención, prediagnóstico, exámenes ocupacionales, adherencia a tratamientos y seguimiento de enfermedades laborales.

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Gestor de Cobranzas

Ayuda a tu empresa a mejorar la experiencia y el conocimiento del cliente en el proceso de cobranzas

Estableciendo un diálogo flexible en distintos puntos de contacto y canales –llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS y WhatsApp Business–, apoya la recuperación de saldos morosos y el levantamiento de información de comportamiento de cada deudor para analizarlos y registrar causas de impago.

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Agendamiento

Para el área de la salud

Esta solución establece una conversación por voz para automatizar el agendamiento y confirmación de citas o turnos en distintas especialidades en hospitales, clínicas y otros centros de salud. Procesa el lenguaje natural en español –y sus variantes en 23 países de habla hispana– para adaptarse a los modismos que usan tus clientes y comunicarse con mayor fluidez.

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Sistemas Cognitivos Analíticos

Cada solución analiza información estructurada (bases de datos) y/o no estructurada (imágenes) con el fin de extraer su contenido, validarlo, ordenarlo y clasificarlo para acelerar la eficiencia operativa de tu empresa.

Análisis Semántico de Negocios

Fortalece las perspectivas comerciales de tu empresa

Extrae, clasifica y procesa el lenguaje natural contenido en textos de distintas fuentes digitales como sitios web públicos o privados, blogs, redes sociales, prensa y/o revistas digitales entre otros. Potencia las áreas de inteligencia de negocios de productos, servicios y/o mercados.

La solución ha sido entrenada en dominios que examinan categorías como análisis de tendencias, cualidades de interés, análisis de precios, preferencias de distribución y detección de ocasiones de consumo.

Análisis de Encuestas

Estudia los resultados de las encuestas que realices a tus clientes

Esta solución extrae, clasifica y procesa el lenguaje natural contenido en textos no estructurados (documentos de Word, correos electrónicos, transcripciones de llamadas telefónicas, etc.) y provenientes de encuestas.

Análisis de Encuestas ha sido entrenada en dominios que examinan categorías seleccionadas en las áreas de finanzas, operaciones y/o ventas, entre otras.

Auditoría de Liquidación de Siniestros

Solución entrenada en la revisión de las condiciones habilitantes para la aprobación de una liquidación de seguros

Extrae, clasifica y procesa el lenguaje natural de los distintos documentos prerrequisitos que debe presentar la persona afectada a una aseguradora para solicitar una auditoría ajustada a las normas legales y reglas de negocio.

La solución ha sido entrenada en dominios que analizan liquidaciones de seguros de vida, de salud y seguros obligatorios de accidentes personales.

Análisis Cognitivo y Generador de Documentos

Automatiza y optimiza los procesos cotidianos de tu empresa

Análisis Cognitivo y Generador de Documentos extrae, clasifica y procesa el lenguaje natural contenido en textos no estructurados (documentos de Word, correos electrónicos, transcripciones de llamadas telefónicas, etc.) o semiestructurados (sitios web, archivos de registro, etiquetas, etc.) que se encuentran en documentos digitalizados o sistemas de información.

Impulsada con Inteligencia Artificial, la solución puede analizar contratos, demandas o sentencias para aseguradoras, escrituras, poderes y contratos.

Análisis Cognitivo de Reclamos

Es una solución impulsada con Inteligencia Artificial que cuenta con un motor de aprendizaje automático entrenado para detectar patrones asociados a distintas categorías de reclamos.

Analiza e identifica palabras para extraer, clasificar y procesar los reclamos que ingresan a tu empresa por distintos canales digitales con el fin de organizarlos, atenderlos y responderlos de manera eficiente.

Análisis Cognitivo de Imágenes Médicas

Desarrollada en conjunto por Cognitiva y ChileRad

Esta solución analiza radiografías de tórax para identificar patologías y hallazgos, contribuyendo a mejorar el desempeño y la productividad de los radiólogos y el personal médico en general.

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