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Visita médica: una experiencia digital y más humana

martes 18 febrero, 2020 Publicado por Alfonso Quijano
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En la industria farmacéutica ya se dejan sentir los efectos de la adopción de nuevas tecnologías digitales y las compañías están dándole una mayor relevancia a la eficiencia, precisión y conocimiento que la Inteligencia Artificial puede ofrecer gracias al uso de datos cruzados e información proporcionada directamente por los profesionales de la salud.

 

Contrario a las creencias populares, la Inteligencia Artificial no deshumaniza los procesos médicos: simplemente contribuye a desarrollarlos de manera más eficaz para acelerar los tiempos de respuesta, y esto también incluye a ciertos actores del sector farmacéutico. Es evidente que en el futuro la labor del visitador médico no desaparecerá, pero deberá incorporar el uso de nuevas herramientas tecnológicas en sus funciones habituales con el fin de automatizar las tareas para llevarlas a cabo de manera mucho más eficiente.

Tomando en cuenta que la efectividad y seguridad de un fármaco ya no son los únicos datos relevantes que un visitador médico posee en la actualidad, sus competencias habituales ahora forman parte de un modelo de negocios que contempla relaciones comerciales y comunicacionales que requieren herramientas y conocimientos mucho más sofisticados con la finalidad de favorecer el acceso de sus medicamentos patrocinados a los médicos y sus pacientes.

La Inteligencia Artificial al servicio de la industria farmacéutica

Sirex® es un sistema basado en Inteligencia Artificial que ha sido diseñado para la industria farmacéutica y está compuesto por dos soluciones que se diferencian según las necesidades de sus usuarios: Sirex Mobile y Sirex Analytics. El objetivo principal de Sirex Mobile es brindar apoyo al representante durante la visita médica, además de mantener un registro por voz de cada una de ellas. Es, sin duda, una herramienta valiosa que permite a los profesionales manejar un nivel superior de conocimiento sobre el cliente y la competencia, partiendo del análisis de datos no estructurados (audios).

Sirex Analytics ofrece indicadores que permiten calificar la percepción general de las visitas médicas, brindar un historial actualizado de productos ofertados (por mercado y territorio) y generar una base de datos que incluye datos acerca de las preferencias del médico −e incluso sobre su personalidad− para obtener información relevante sobre los productos y afinar la estrategia comercial entre representantes y laboratorios. Esto facilita tener una visión 360 en el área de Marketing en la industria farmacéutica y establecer distintas estrategias comerciales con respecto a los medicamentos promocionados durante la visita médica.

Mediante el uso de Inteligencia Artificial, Sirex® entrega conocimientos específicos que permiten preparar de manera eficiente las visitas y registrarlas, lo cual enriquece la experiencia del representante médico, aumentando su productividad y optimizando sus tiempos de trabajo.