El mercado Latinoamericano se enfrenta a una competencia agresiva creciente, a un clima económico débil y a la incursión de nuevos players.

El ARPU está decreciendo en varios países de la región, lo cual conllevará a una disminución de los ingresos y de la rentabilidad y afectará a los principales indicadores financieros. En ese sentido se espera un menor gasto de capital (CAPEX) para compensar la debilidad de las operaciones y para mejorar el Cash Flow. Esto retrasará la incorporación de nuevas tecnologías (p. ej: 5G) que ya se están implantando en otras regiones.

Por otra parte, es previsible que los márgenes de EBITDA se erosionen como resultado de:

  • Un entorno competitivo más fuerte al que se suman los OTTs

 

  • Mayores costos de adquisición de suscriptores (SAC) en el segmento móvil, debido a la necesidad de hacer crecer el número de suscriptores pospago

 

  • El incremento de cargos de contenido en el segmento de televisión de pago

 

  • Depreciación de las monedas locales

 

RETOS

RETO #1

Mejorar el conocimiento y la experiencia de los clientes

clientes

RETO #2

Reducir costos y optimizar las operaciones

costos

RETO #3

Digitalizar el negocio

digitalizar

RETO #4

Avanzar hacia la convergencia comercial y tecnológica

convergencia

RETO #5

Monetizar los datos disponibles

monetizar