Optimiza tu Proceso de cobranzas con Inteligencia Artificial

Gestor Cognitivo de Cobranzas


El Gestor de Cobranzas más efectivo de todo Latinoamérica


¿Qué es el Gestor de Cobranzas Cognitivo?

El Gestor de Cobranzas Cognitivo es una solución que utiliza Inteligencia Artificial que tiene como objetivo mejorar la experiencia y conocimiento del cliente en el proceso de cobranzas.

En base a ello, se obtienen mejores ratios de costo/beneficio y se logra captar información relevante del comportamiento de los usuarios que en otro tipo de métodos tradicionales.


Impacto


Capacidades

  • Establece un diálogo con los clientes, mejorando la experiencia
  • El diálogo considera distintos tipos de slangs y tonalidades de español latinoamericano
  • Interactua en distintos puntos de contacto y canales: e-mail y SMS
  • Registra causas asociadas al no pago generando nuevas acciones mediante integraciones con sistemas del Cliente
  • Compromete fechas al actualizar estado de la deuda en sistema
  • Integrar opciones de pago electrónico para que el usuario tome una acción inmediata
  • Mantiene estadísticas detalladas del ciclo de cobranza para caracterizar mejor a los clientes
  • Genera una vista por usuario de cobranza con su comportamiento histórico
  • En versiones más avanzadas puedes agregar canales tales como Whatsapp Business e  integrar con la APP de clientes (costo adicional)

Asistente Digital

  • Es Web Responsive
  • Su aspecto es configurable
  • Posee botoneras para una interacción rápida y efectiva
  • Según el diálogo cargado, posee textos de campo libre y así determinar razones de no pago u otra que se requiera
  • Mide la Cantidad de interacciones, archiva las conversaciones. Obtiene el NPS y feedback de clientes