Gestor de cobranzas

GESTOR DE COBRANZAS

AYUDA A TU EMPRESA A MEJORAR LA EXPERIENCIA Y EL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE EN EL PROCESO DE COBRANZAS
Estableciendo un diálogo flexible en distintos puntos de contacto y canales –llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS y WhatsApp Business–, apoya la recuperación de saldos morosos y el levantamiento de información de comportamiento de cada deudor para analizarlos y registrar causas de impago.
0 %
Tasa de asertividad
Su precisión aumenta gracias al proceso de reentrenamiento continuo llevado a cabo por nuestros especialistas
0 %
Tasa de contactabilidad
Alcanza a una mayor cantidad de clientes, comparado con otros métodos más tradicionales de cobranza
0 %
Tasa de compromiso
El envío de recordatorios de pago personalizados motiva a los clientes a pagar sus deudas a tiempo
0 %
Identificación de motivos de pago
Cada interacción permite identificar las razones que las personas tienen para no estar al día con sus cuentas

Impacto

Está disponible 24/7 para brindar información y responder preguntas frecuentes

Está disponible para todas las industrias e impacta en la cadena de valor de las áreas de finanzas y operaciones.

Actualiza el estado de la deuda en los sistemas de tu empresa y genera acciones para hacer seguimiento a tus clientes, incluyendo el reagendamiento de compromisos de pagos y el refinanciamiento de deudas.

Ayuda a manejar los procesos de recaudación y cobranza de deudas, ya que tiene una tasa de asertividad de 92,1%.

Se adapta a los modismos que usan tus clientes vía texto y/o voz (voicebots)

Otras características

  • Registra causas asociadas al impago generando nuevas acciones mediante integraciones

  • Integra opciones de pago electrónico (aplica sólo para texto)

  • Establece un diálogo con los clientes para emular la conversación entre personas

  • Almacena el historial de conversaciones para entregar métricas de interacción y gestión

  • Interactúa en distintos puntos de contacto e integra opciones de pago electrónico (aplica solo para texto)

Quiero contactarme con una persona del área comercial

Alianzas