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22.03.2017

Durante 2016, Chile vio una fuerte presión en relación a la transparencia, mayor información de la administración y comportamiento de los fondos de pensiones. Muchos cotizantes realizaron movimientos de sus fondos de pensiones, desde uno de rentabilidad volátil a otro más conservador, con el fin de minimizar las pérdidas de sus fondos de pensiones. 

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Debido a la poca información disponible y al desconocimiento, sin importar el momento, el motivo y las consecuencias, los afiliados se cambiaron del fondo más riesgoso al fondo menos riesgoso después de un mes de alta volatilidad. Esto les produjo mayores pérdidas en comparación a si se hubiesen mantenido en el fondo más riesgoso.

Algunas administradoras de fondo de pensiones (AFPs) han comenzado a desarrollar sus primeras cuentas públicas con el fin de transparentar su administración y otros aspectos financieros. Algunas han optado por disminuir el porcentaje de cobro de sus comisiones. Otras han extendido su horario de atención al cliente en sus centros de llamadas hasta altas horas de la noche. Varias han decidido reducir su número de sucursales de atención al público, decisión que no ha sido bien vista por los entes reguladores. 

Todas estas medidas forman parte de una reacción tardía.


Algunas de estas decisiones se pueden considerar un avance en el intento de mantener con vida a las AFPs, sin embargo, existen otros pasos importantes que deben realizarse. El primero de ellos es brindar una educación financiera de calidad a los afiliados y pensionados, que sea gratuita, comprensible, que incluya distintas capacidades de profundización y sea accesible a través de distintos canales


Por otro lado, gran parte de las inversiones que realizan las AFPs toman como base la data estructurada y no estructurada. En esa línea, hoy se pueden complementar los análisis de información con nuevas herramientas tecnológicas como la inteligencia artificial y la computación cognitiva, que son capaces de leer y analizar grandes volúmenes de data estructurada y no estructurada con mayor rapidez y precisión, permitiendo la toma de mejores decisiones de inversión.   

 

data-bancaLas fuentes de información aumentan cada día y lo descrito anteriormente nos exige entender con mayor claridad a las personas y al mundo, tomando decisiones basadas en toda la información que nos rodea.

En Cognitiva trabajamos para que las empresas de servicios financieros se conviertan  en los líderes de su industria, superando los cambios y exigencias del mercado.


En el segundo semestre del año 2016 comenzamos a presentar soluciones que incluyen inteligencia artificial y computación cognitiva en países de habla hispana en Latinoamérica.  Hoy podemos decir que lo que hemos transmitido ha tenido una excelente aceptación, y es por ello que ya estamos trabajando con varias empresas del sector financiero y otras industrias para mejorar la productividad, aumentar ventas, mejorar la toma de decisiones,  tener un mayor acercamiento a clientes mediante un KYC 360º real y mejorar la calidad de servicio, entre otros beneficios


Una publicación del Instituto de Tecnología de Massachusetts (por sus siglas en inglés, MIT), donde hoy están trabajando intensamente en temas de inteligencia artificial y Big Data, lo afirma “la inteligencia artificial está cambiando cada negocio, no te quedes atrás”.

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