VENTAJAS

•  Reduce el costo de la cobranza respecto a métodos tradicionales y mejora la tasa de recuperación.

Aumenta la recepción del mensaje por parte de los deudores.

• Permite generar métricas más detalladas al enriquecer su conocimiento sobre el perfil de los deudores.

• Entrega opciones para la realización del pago.

 

 

cobranza4x

¿Cómo realizar la actividad de cobranza de manera práctica y eficiente?

personalizado-opciones_13x

Las operaciones de cobranza de un call center pueden implicar un costo recurrente y no aseguran que sus clientes reciban la atención que usted desea brindarles

callcenter_23x

¿QUÉ ALTERNATIVAS TENEMOS?

watson_avatar_pos_tealblue_rgb

IBM Watson puede automatizar el contacto a deudores y contestar preguntas más frecuentes mientras que entrega una mejor experiencia

 

Una herramienta interactiva, personalizada y no invasiva para la cobranza preventiva que permite:

•  Establecer un diálogo con los clientes, mejorando su experiencia con la compañía.

•   A través de distintos canales (SMS, Redes Sociales, web, APPs)

•   Registrar causas asociadas al no pago y compromiso de fechas

•   Integrar opciones de pago, para que el usuario tome una acción inmediata.

•   Mantener estadísticas detalladas del ciclo de cobranza, para caracterizar mejor a los clientes.

___________

…con el potencial de descargar hasta un 40% la nómina que se envía a empresas de cobranza.

___________

FUNCIONALIDADES

1. Push de mensajes. 

2. Omnicanalidad (SMS, apps, plataforma web). 

3. Integración con sistemas de gestión de clientes (leer información del sistema e.g. CRM).

4. Estadísticas de contactabilidad y recuperación.

 

 

 

CONTACTO

Primer paso

Complete el formulario adjunto y permita que nuestro equipo le apoye en este primer paso hacia la computación cognitiva.
Un asistente virtual de cobranza le permitirá impactar directamente sus principales indicadores de negocio, al mismo tiempo que le permite brindar una mejor experiencia a sus clientes.





Usted podrá incrementar la satisfacción de sus clientes al brindarle respuestas inmediatas a sus consultas, reducir la inversión de tiempo humano en estas tareas y evitar que una potencial venta no se realice por no contestar a tiempo una duda crítica.