Gestor de Cobranzas

Ayuda a tu empresa a mejorar la experiencia y el conocimiento del cliente en el proceso de cobranzas

Estableciendo un diálogo flexible en distintos puntos de contacto y canales –llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS y WhatsApp Business–, apoya la recuperación de saldos morosos y el levantamiento de información de comportamiento de cada deudor para analizarlos y registrar causas de impago.

92,1%

Tasa de asertividad

Su precisión aumenta gracias al proceso de reentrenamiento continuo llevado a cabo por nuestros especialistas

62,7%

Tasa de contactabilidad

Alcanza a una mayor cantidad de clientes, comparado con otros métodos más tradicionales de cobranza

51,6%

Tasa de compromiso

El envío de recordatorios de pago personalizados motiva a los clientes a pagar sus deudas a tiempo

38,7%

Identificación de motivos de impago

Cada interacción permite identificar las razones que las personas tienen para no estar al día con sus cuentas

Impacto

Está disponible 24/7 para brindar información y responder preguntas frecuentes

Ayuda a manejar los procesos de recaudación y cobranza de deudas, ya que tiene una tasa de asertividad de 92,1%.

Actualiza el estado de la deuda en los sistemas de tu empresa y genera acciones para hacer seguimiento a tus clientes, incluyendo el reagendamiento de compromisos de pagos y el refinanciamiento de deudas.