Interactúan con los usuarios en contexto de entrante (inbound) o envían campañas proactivas (outbound) para elaborar un registro y generar trazabilidad, análisis en tiempo real y permitir la revisión constante de su desempeño, resguardando en todo momento la información y privacidad de los datos almacenados.

Son entrenados con modelos de aprendizaje automático usando tecnologías propias y otras de clase mundial para asegurar interacciones naturales, instantáneas y eficaces. Se integran a múltiples sistemas y operan a través de diferentes canales (correo electrónico, SMS y WhatsApp Business, entre otros).

Están disponibles 24/7 para brindar información y responder preguntas frecuentes.

Admiten la realización de consultas y transacciones, pero también son capaces de gestionar la derivación de casos complejos a un ejecutivo humano.

Se ajustan a la identidad del cliente usando sus colores corporativos y avatares personalizados.