Agendamiento

Para el área de la salud

Esta solución establece una conversación por voz para automatizar el agendamiento y confirmación de citas o turnos en distintas especialidades en hospitales, clínicas y otros centros de salud. Procesa el lenguaje natural en español –y sus variantes en 23 países de habla hispana– para adaptarse a los modismos que usan tus clientes y comunicarse con mayor fluidez.

+1000

AGENDAMIENTOS

Tiene la capacidad de gestionar miles de solicitudes mensuales de agendamiento y reagendamiento

50%

AHORRO

Descongestiona los canales de comunicación más tradicionales y optimiza el recurso humano

8

KHZ DE FRECUENCIA DE MUESTREO

Entrenado para frecuencia de muestreo desde 8 Khz hasta 96 Khz

Impacto

Atiende a tus clientes de manera inmediata y automatizada, administrando requerimientos de agendamiento y reagendamiento

Brinda información 24/7 con altos niveles de asertividad

Ayuda a reducir gastos operativos al gestionar varias solicitudes de manera simultánea

La solución impacta en la cadena de valor de preventas, ventas y lead management cuando es utilizada para identificar a un cliente potencial y sugerirle una hora o turno disponible.

Otras características

  • Aumenta la satisfacción de tus clientes al ofrecer opciones de agendamiento por voz
  • Maneja un lenguaje muy cercano a una interacción humana para mejorar la comprensión
  • Elimina la necesidad de conectarse con un IVR automatizado
  • Gestiona solicitudes relevantes vía telefónica
  • Despliega métricas de interacción y gestión en un tablero de control

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